Termos e condições

As reservas devem ser feitas com um cartão de crédito válido. O cartão de crédito será cobrado imediatamente no momento da reserva, aparecendo no extrato do cartão do cliente como:

Se os clientes decidirem não participar da excursão reservada e informarem a Papilas Viajantes pelo menos uma semana antes, receberão um reembolso total;
Se o cliente mudar de ideias até 48 horas antes do início da viagem, terá de pagar apenas 5 € como taxa de processamento;
Até 24 horas antes do passeio, mas os clientes não conseguem comparecer? Papilas Viajantes irá cobrar dos clientes 25 € como taxa de processamento;
Menos de 24 horas antes do passeio e os clientes não estão no ponto de encontro inicial do tour? Eles pagarão metade do preço;
Se os clientes não comparecerem, eles não receberão nenhum reembolso;
Se o cliente tiver que cancelar a reserva devido a uma condição médica séria ou um problema familiar sério que possa comprovar, deverá entrar em contato com a Papilas Viajantes que, após todos os devidos controles, providenciará o reembolso total.

É uma questão de respeito para os Embaixadores do Sabor (os guias) e para os demais clientes chegarem ao ponto de encontro 10 minutos antes do início do tour gastronômico.
O Embaixador do Sabor sempre iniciará o tour gastronômico no horário programado;
Se os clientes se atrasarem, eles podem entrar em contato com Papilas Viajantes para tentar encontrar o grupo assim que a excursão gastronômica começar;
Não há garantias de que os clientes serão capazes de encontrar o resto do grupo, pois os Embaixadores do Sabor podem estar narrando e provavelmente não serão capazes de atender seus telefones;
Não há reprogramação ou reembolso para clientes que chegaram após o horário de início programado e que não conseguem encontrar o grupo.

Os passeios gastronômicos acontecem com sol ou chuva e opções internas são oferecidas para todas as paradas.
Os clientes devem vestir-se adequadamente para qualquer condição climática, a fim de evitar qualquer risco durante a excursão gastronômica;
Em caso de clima tão severo que possa haver perigo de alerta vermelho para qualquer participante, passeios não serão realizados;
Papilas Viajantes notificará imediatamente os clientes de que a data da excursão gastronômica em questão foi cancelada;
Os clientes poderão reagendar, receber um voucher para uma futura excursão ou obter um reembolso total.

Papilas Viajantes avaliou o risco dos passeios para a segurança de seus clientes e Embaixadores do Sabor. No entanto, os clientes são responsáveis por sua própria segurança durante o tour de alimentação.

É responsabilidade do cliente informar Papilas Viajantes, durante a reserva, de quaisquer necessidades dietéticas, alergias ou intolerâncias, conforme mencionado acima, na seção "Restrições dietéticas" dos Termos e Condições;

Papilas Viajantes verificará com os fornecedores o conteúdo das amostras de comidas ou vinhos que podem conter alérgenos, de acordo com as necessidades dos clientes, eles não podem garantir que alimentos e bebidas não entraram em contato com qualquer um desses alérgenos;

Os clientes do tour devem se vestirem e se prepararem para as condições climáticas relevantes e exercer seu próprio julgamento de acordo com qualquer risco que possa surgir no tour gastronômico, conforme mencionado acima na seção “Condições climáticas” dos Termos e Condições;

Os clientes devem assumir a responsabilidade por si próprios e terem o devido cuidado em qualquer lugar e em todos os momentos durante a excursão, caminhando e cruzando as estradas com segurança.

Os clientes concordam em conceder ao Papilas Viajantes uma licença mundial irrevogável e livre de royalties para usar fotos e vídeos tirados nas excursões gastronômicas em que os clientes podem aparecer.

Papilas Viajantes tem o direito de reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, editar, digitalizar ou de qualquer outra forma usar o material por qualquer meio e em qualquer forma de mídia, existente agora ou criado posteriormente;

Este material pode ser usado sem restrições em todo o mundo, incorporando-o ao site da Papilas Viajantes, catálogos, livros, brochuras, revistas ou quaisquer outras publicações, ou qualquer material informativo, comercial, promocional ou publicitário.

Os clientes concordam que a empresa é e será a proprietária exclusiva de todos os títulos, direitos e interesses no material acima mencionado, incluindo direitos autorais.

Qualquer conteúdo e material disponível no site Papilas Viajantes, como, mas não se limitando a, textos, fotos, vídeos, imagens, ilustrações, clipes de áudio, HTML, fonte, marca registrada e logotipos, juntamente com os serviços e softwares exibidos e, através dos quais o site é transmitido e organizado, é propriedade da WalkingPalates e / ou de entidades afiliadas da própria empresa. Isso também se aplica a licenciadores e / ou fornecedores.

O uso do conteúdo e material acima mencionados é permitido apenas para uso pessoal e não comercial. Qualquer link do site Papilas Viajantes deve ser feito mediante solicitação por escrito à própria empresa, enviando um e-mail para a empresa.

Como nenhum outro uso é permitido, mediante solicitação por escrito e seja para pagamento ou outra contraprestação, é proibido:

• Distribuir qualquer parte do conteúdo e material disponível no site Papilas Viajantes;
• Copiar, enquadrar, reproduzir, publicar, armazenar em cache, modificar, vender qualquer parte do conteúdo e material disponível no site Papilas Viajantes;
• Republicar qualquer parte do conteúdo e material disponível no site Papilas Viajantes;
• Qualquer manipulação de dados que possa afetar o uso do site;

Ao utilizar este site, o usuário concorda em não copiar, modificar, manipular, desmontar ou descompilar qualquer parte dos produtos disponíveis no site ou do software através do qual opera o site Papilas Viajantes.

Se o usuário acredita que seus direitos foram infringidos e / ou tem conhecimento de que algum material ou conteúdo infrator está disponível no site, deverá enviar um e-mail para Papilas Viajantes.

Qualquer uma das informações dos clientes não será usada ou compartilhada por Papilas Viajantes com ninguém, exceto conforme descrito na seguinte Política de Privacidade. A seguir, os clientes encontrarão todas as políticas da empresa em relação à coleta, uso e divulgação de quaisquer informações pessoais que possam surgir usando o site da empresa e produtos.

As informações pessoais dos clientes serão usadas pela Papilas Viajantes para fornecer e melhorar seu site e produtos;

Os clientes concordam com a coleta e uso de informações de acordo com esta política sempre que usarem o site Papilas Viajantes;

Os clientes podem ser solicitados a fornecer certas informações de identificação pessoal, ao usar o site, que podem ser usadas para contatá-los ou identificá-los. Esse tipo de informação pode incluir, mas não se limita a, endereço de e-mail, nome, número de telefone e código postal. As informações de identificação pessoal são coletadas para fornecer os serviços necessários, para identificar e se comunicar com os clientes, para responder às suas solicitações / dúvidas, para atender aos pedidos comprados e para melhorar os serviços gerais do Papilas Viajantes.

Todas as informações que o navegador do cliente envia ao visitar um site são dados de registro definidos e, Papilas Viajantes pode coletá-los, enquanto os clientes usam seu site. As informações de dados de registro incluem o endereço de protocolo da Internet do computador do cliente, o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas visitadas no site da empresa, a hora e a data de sua visita, a duração da visita nessas páginas e outras estatísticas.

Papilas Viajantes também pode usar serviços de terceiros, como o Google Analytics para coletar, monitorar e analisar informações de dados de registro para aumentar a funcionalidade do site da empresa. Cada um desses provedores de serviços terceirizados tem suas próprias políticas de privacidade que explicam como essas informações são usadas, portanto, é recomendável ler cada uma dessas Políticas de Privacidade.

Os arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo são definidos como Cookies. Os navegadores enviam cookies de um site e os transferem para dispositivos em todo o mundo. Papilas Viajantes usa cookies para coletar informações a fim de melhorar o seu site e os produtos fornecidos aos clientes.

Os navegadores podem ser instruídos a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado.

Há um recurso de Ajuda na maioria dos navegadores que fornece informações sobre como aceitar cookies, desabilitá-los ou notificar os usuários ao receber um novo cookie. A não aceitação de cookies pode impossibilitar o uso de alguns recursos do site Papilas Viajantes, portanto, é recomendável ativá-los.

Empresas terceirizadas e indivíduos podem ser usados pelo Papilas Viajantes para:

Executar serviços relacionados ao site;

Auxiliar a empresa a analisar como o site é utilizado;

Facilitar a funcionalidade do site;

Fornecer o site em nome da empresa.

As informações pessoais dos clientes podem ser usadas por terceiros para realizar tarefas específicas em nome da empresa e eles são obrigados a não divulgar ou usar esse tipo de informação para qualquer outra finalidade.

As informações pessoais dos clientes podem ser usadas para contatá-los com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Ao entrar em contato com a empresa, é possível que os clientes deixem de receber qualquer uma ou todas essas comunicações da própria empresa.

Sempre que for necessário cumprir a lei e as solicitações razoáveis da aplicação da lei ou para proteger a segurança ou integridade do site da empresa, as informações pessoais dos clientes serão divulgadas pela Papilas Viajantes.

Papilas Viajantes acredita que a segurança das informações pessoais dos clientes é extremamente importante. A empresa se esforça para implementar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis e comercialmente aceitáveis.

Os procedimentos e práticas mencionados acima serão executados se forem considerados apropriados à natureza das informações armazenadas. Esses procedimentos e práticas de segurança serão implementados para proteger as informações contra uso, modificação, divulgação, acesso não autorizado ou destruição.

O Papilas Viajantes não pode garantir a segurança absoluta das informações pessoais coletadas dos clientes, por isso, eles devem estar cientes de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Os computadores localizados fora do estado, província, país ou outra jurisdição governamental do cliente podem coletar e manter quaisquer informações, incluindo informações pessoais, fornecidas pelos clientes, portanto, eles devem estar cientes de que as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas em sua jurisdição.

O consentimento da Política de Privacidade, seguido pelo envio de qualquer informação pessoal, representa a concordância dos clientes com essa transferência. Links para outros sites, não operados pela Papilas Viajantes, podem ser incluídos no site. Ao clicar em um link de terceiros, os clientes serão direcionados para o site desse terceiro. É altamente recomendável revisar a Política de Privacidade de cada site visitado. As políticas de privacidade ou práticas realizadas por quaisquer sites ou serviços de terceiros não estão sob o controle da Papilas Viajantes, portanto, a empresa não assume qualquer responsabilidade por seu conteúdo.

O acesso ao site Papilas Viajantes é permitido apenas a pessoas maiores de 18 anos. Qualquer pessoa com menos de 13 anos não será abordada no site. Qualquer informação pessoal identificável de crianças menores de 13 anos não pode ser coletada intencionalmente pelo Papilas Viajantes em seu site. A empresa deve ser contatada o mais rápido possível, caso os clientes, que sejam pais ou responsáveis por crianças menores de 13 anos, fiquem sabendo que seus filhos forneceram informações pessoais ao Papilas Viajantes. Papilas Viajantes tomará medidas para remover qualquer informação se tomar conhecimento de que foram coletadas de crianças menores de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais.

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 21 de dezembro de 2017. Ela permanecerá em vigor, exceto no caso de quaisquer alterações apresentadas no futuro. Qualquer modificação possível entrará em vigor imediatamente após ser publicada nesta página.

Os clientes são aconselhados a verificar esta página de Política de Privacidade periodicamente, pois Papilas Viajantes se reserva o direito de atualizá-la ou alterá-la a qualquer momento. Após qualquer alteração ter sido postada na página da Política de Privacidade, o uso continuado do site constituirá o reconhecimento dos clientes das modificações acima mencionadas e o consentimento subsequente para respeitar e ser regido pela Política de Privacidade modificada.

Qualquer modificação material a esta página de Política de Privacidade e seus termos, será notificada aos clientes através do endereço de e-mail fornecido ou colocando um aviso evidente e reconhecível no site da empresa. O Papilas Viajantes deve ser contatado sempre que os clientes tiverem qualquer dúvida sobre este termo da Política de Privacidade.